西安绿植租摆服务

标准服务流程

1. 受理需求：线上、电话或到店咨询，确认场地、需求、租期。
2. 现场考察：免费上门，记录面积、采光、空调、摆放点位、客户偏好、预算。
3. 方案设计：出具绿植搭配、品种选型、数量排布、报价明细与养护计划。
4. 方案调整确认：客户提出修改意见，方案可反复调整，确认后签订正式租赁合同。
5. 选货备货：自有花卉基地挑苗，筛选状态优良、无病虫害绿植。
6. 进场摆放：上门布置、微调位置、现场整理造型。
7. 确认建档：客户验收签字，建立专属养护档案，标记点位与养护频次。
8. 常态养护：定期上门养护，绿植状态不佳免费调换。
9. 回访续约：阶段性满意度调查，合同到期前沟通续约与服务费续收。

售后保障

• 租赁期内交付的均为生长旺盛、形态优美、无明显病虫害的植物。
• 绿植出现枯黄、衰败影响观赏效果，我方负责养护修复或免费更换。
• 长势不佳免费更换、枯萎死亡免费补换，责任由我司承担。
• 客户发起更换、新增绿植需求，48小时内答复并完成更换或增补。
• 养护、进场工作人员严格遵守客户园区、办公楼的门禁与管理制度，文明作业。
• 全程接受客户监督，收到服务投诉、建议及时跟进整改并同步反馈处理结果。